O que aconteceu
Bom dia !
Espero que estejam todos bem.
Como ninguém da MGQ entrou em contato até agora, resolvi escrever.
Em dezembro de 2023, quando demonstramos interesse no Veneri, a previsão de entrega informada e registrada em contrato era julho de 2026. Já era um prazo mais longo do que gostaríamos, mas a equipe de vendas foi enfática ao dizer que a entrega costumava acontecer antes do prazo, e que em toda a história da MGQ só houve um atraso, causado pela pandemia. Foi com base nessa garantia que decidimos seguir em frente e compramos a unidade 192, pagando toda a entrada combinada mais um aporte adicional de R$100 mil.
Sabemos que o contrato prevê uma tolerância de 6 meses além do prazo de entrega, e entendemos que isso é comum no mercado, mas estamos em agosto e nada de manifestação. O ponto não é só esse. O problema é que aquilo que foi dito verbalmente, e que nos convenceu a comprar, não se sustentou depois. Todo o nosso planejamento financeiro foi montado em cima da expectativa que vocês passaram, e ver esse discurso não se confirmar na prática foi decepcionante.
Por aqui ficamos aguardando a nova data de entrega para que possamos nos organizar, uma vez que já até moro na cidade, o que antes morava em SP
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada foi resolvido