Propaganda enganosa: Comprei uma "Mi-Stery Box" - Recebi um produto de menor valor.
Não resolvido
Porto Alegre - RS
25/07/2023 às 12:49
ID: 168869815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma "Mi-Stery Box" - Recebi um (1) produto de menor valor do que paguei.
Veja o que diz a propaganda:
""A maior certeza da MI-STERY
Você receberá um produto com maior valor que o pago."
O que recebi?
Um Xiaomi Redmi AirDots 2 (esse produto é vendido na Amazon por menos de 80 reias).
E agora ??? Quero ressarcimento dessa compra!
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Resposta da empresa
25/07/2023 às 15:08
Prezado(a),
Me chama Talita e sou colaboradora da empresa e informamos que A EMPRESA ATUAL MIDIAS IMPORTS ESTÁ COM TODAS AS SUAS ATIVIDADES PARALISADAS, SEM PREVISÃO DE RETORNO.
Diante disso, TODAS AS COMPRAS FEITAS NO ÚLTIMO PERÍODO SERÃO CANCELADAS E OS PAGAMENTOS SERÃO ESTORNADOS.
Diante disso, caso tenha efetuado qualquer compra nos últimos dias, comunicamo-lhes que será feito o CANCELAMENTO da compra e a DEVOLUÇÃO do valor pago, eis que a Atual Midias Imports paralisou completamente suas importações.
No mais, continuaremos respeitando os direitos do consumidor e agindo em total conformidade com a legislação vigente.
Réplica do consumidor
28/07/2023 às 23:33
Prezados,
Quero que me informem o que vocês entendem por:
compra nos últimos dias ( que período é esse?)
Vocês é que devem verificar seus registros se eu estou entre os clientes que receberão seu dinheiro de volta.
Espero uma resposta para o meu caso, não uma resposta genérica, vaga e nada específica.
Consideração final do consumidor
12/09/2023 às 19:45
Não houve resolução da minha reclamação. Se quer uma resposta razoável!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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