Resolvido

Garantia do Pneu

Michelin

cidade: Jaraguá do Sul

O que aconteceu

Em Novembro de ******* comprei quatro pneus *******/60/18 Latitude Sprt 3,para por no meu carro ( Volvo XC 60 ) no momento do orçamento a Loja falou que o pneu teria garantia total até se pegar um buraco, por isto defini por esta Loja.

Mas uno após um dos pneus soltou uma parte, fui na Loja e agendaram uma nova data para uma pessoa da empresa fazer uma vistoria.

Ai que veio a decepção a responsável falou que não teria garantia por motivo que pegou um buraco em rodovia, assim não teria a garantia.

Mas o pedaço do pneu caiu na porta da garage da minha casa, então não foi por mau uso do pneu, soltou por está com alguma falha.

A empresa não quer dar a garantia do Pneu, estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] com está atitude da empresa.

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4

Interações da reclamação

  1. Michelin respondeu

    04/12/2018 às 12:52

    Olá Sr. Antonio, boa tarde!

    Conforme conversamos, o laudo não apontou vício ou defeito de fábrica no pneu, porém, todas as medidas necessárias para lhe auxiliar estão sendo tomadas.

    Atenciosamente,

    Washington Freitas.

    Serviço de Atendimento Michelin.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    O Atendente Waschington foi ótimo.