O que aconteceu
Acabei de instalar 2 pneus michelin primacy 4 no dia 30/9/2026
Bastou pegar a rodovia
E um barulho de ronco como ja relatado em outras reclamações aqui surgiu imediatamente
Espero que troquem por um sem defeito ou me reembolsem a fim de que eu compre de uma marca melhor ou se nescessario for tomar as medidas cabíveis a fim de que minha SEGURANÇA esteja em primeiro lugar
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4Interações da reclamação
Michelin respondeu
05/10/2026 às 11:48
Olá, Sr. Ricardo, bom dia!
Gostaríamos de informar primeiramente que lamentamos pelo ocorrido e que temos total interesse em lhe auxiliar.
Para prosseguirmos com o seu atendimento, enviamos algumas informações específicas para o seu e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Nossa garantia é de 5 anos contra defeitos de fabricação, a partir da data de compra. Estão excluídos desta garantia danos de origem acidental e/ou causados por utilização imprópria.
Para que seja detectada a causa do dano alegado, é necessário que seu pneu seja analisado.
Para mais informações a respeito da sua garantia, sugerimos que acesse o manual do proprietário do pneu Michelin disponível no link: https://www.michelin.com.br/assistencia, opção Manual de Garantia Carro.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Washington Freitas.
Serviço de Atendimento Michelin.