O que aconteceu
Comprei seis pneus Michelin agilis 2257516 e com dois meses de uso um deles apresentou uma rachadura bem no meio do pneu. Foi enviado para garantia e na análise que eles fizeram alegam que foi um buraco que danificou o mesmo. Fosse buraco o pneu faria a bochecha e não racharia comprido e sim atravessado.
O pneu está em perfeitas condições, sem bochecha somente essa falha que é de fabricação pois não é o primeiro que acontece isso.
Além de pagar caro a Michelin se nega de dar uma assistência ou garantia
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Michelin respondeu
30/06/2026 às 09:19
Olá, Sr. Márcio, bom dia!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos a situação relatada.
Encaminhamos um e-mail para o endereço cadastrado solicitando algumas informações indispensáveis para que possamos localizar o processo de garantia e analisar detalhadamente o seu caso. Caso não tenha recebido a mensagem, pedimos, por gentileza, que verifique também sua caixa de spam ou lixo eletrônico.
Se possível, informe por aqui o número do seu Pedido de Assistência Técnica (PAT).
O número do PAT é gerado no momento da solicitação de garantia junto ao revendedor e é uma informação indispensável para a localização do atendimento em nosso sistema.
Com essas informações, conseguiremos localizar o atendimento, revisar todo o histórico do processo e prestar um posicionamento mais preciso sobre a sua solicitação.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Washington Freitas.
Serviço de Atendimento Michelin.
Consumidor respondeu
30/07/2026 às 09:21
Bom dia
Infelizmente não tive retorno de um email que foi me enviado.
Nenhuma solução da empresa Michelin por enquanto
Estou no aguardo