Em réplica

Não consigo comprar um PNEU MICHELIN para o meu carro

Michelin

cidade: Bauru

O que aconteceu

Comprei no ano de ******* um VOLVO XC60 T5 com pneus originais Michelin [ LATITUDE SPORT 3 - ******* / 45 R20 105V ]. No final do ano de *******, quando precisei realizar a troca, apesar de tentar em diversas revendas Michelin, não consegui encontrar o pneu deste modelo ou similar. Fui obrigado a comprar 4 pneus novos de uma outra marca, mesmo não sendo a que eu queria, original do carro. Agora no segundo semestre de *******, me encontro na mesma situação. Não consigo encontrar pneus para meu carro da marca Michelin. Entrei no site [ imagem em anexo ] e eles mostram 3 modelos disponíveis compatíveis com o meu carro , mas apesar de várias tentativas em lojas representante da marca, não consigo comprar o pneu. Acho um absurdo esta falta de consideração com o cliente. Quero comprar pneus da marca Michelin, mas simplesmente não consigo!

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Interações da reclamação

  1. Michelin respondeu

    05/10/2023 às 13:17

    Olá Sr. André, boa tarde!

    Lamentamos profundamente pelo ocorrido e confirmamos que todas as medidas necessárias para lhe auxiliar estão sendo tomadas, através da nossa Representante Técnica Comercial e revenda.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Washington Freitas.

    Serviço de Atendimento Michelin.

  2. Michelin respondeu

    17/11/2023 às 10:08

    Olá Sr. André, bom dia!

    Confirmamos que a compra dos pneus foi efetuada e a troca realizada.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Washington Freitas.

    Serviço de Atendimento Michelin.