Pneu Michelin City Extra com desgaste prematuro e baixa durabilidade
Respondida
Suzano - SP
31/05/2026 às 13:52
ID: 250165465
Pneu Michelin City extra 90/90/18 para moto, pneu ja teve 3 furos em menos de 2 messes o centro do pneu ja está bem liso e rodei cerca de 5 mil km o pilot street 1 é top mas esse City extra deixou a desejar nao compro mais.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 11:22
Olá, Sr. André, bom dia!
Gostaríamos de informar primeiramente que lamentamos pelo ocorrido e que temos total interesse em lhe auxiliar.
Nossa garantia é de 5 anos contra defeitos de fabricação, a partir da data de compra. Estão excluídos desta garantia danos de origem acidental e/ou causados por utilização imprópria.
Para que seja detectada a causa do dano e/ou desgaste alegado, é necessário que seu pneu seja analisado.
Enviamos um e-mail (para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui) com as nossas instruções para atendimento e telefone para contato.
Para mais detalhes a respeito da sua garantia, sugerimos que acesse o Manual de Garantia do pneu Michelin disponível no link: https://www.michelin.com.br/auto/assistencia, opção Motos.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Washington Freitas.
Serviço de Atendimento Michelin.