Não resolvido

Pneu Michelin com ruído excessivo e desgaste irregular com apenas 30 mil km

Michelin

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Ruido excessivo em baixa e alta velocidade. A oficina/loja onde comprei os pneus informaram que os pneus estavam "escamados", com visível diferenças entre alturas dos gomos nos flancos dos pneus. Pneus comprados em fevereiro/2022 e com apensas 30 mil km rodados. Banda de rodagem ainda com muitos km pela frente...pneus caros, aro 17 225/65 LTX Force michellin...achei que a qualidade fosse melhor. Carro com a geometria em dia, sempre na mesma loja/oficina onde pneus foram instalados...

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Michelin respondeu

    19/02/2026 às 12:07

    Olá, Sr. Adilson, boa tarde!

    Gostaríamos de informar primeiramente que lamentamos pelo ocorrido e que temos total interesse em lhe auxiliar.

    Nossa garantia é de 5 anos contra defeitos de fabricação, a partir da data de compra. Estão excluídos desta garantia danos de origem acidental e/ou causados por utilização imprópria.

    Para que seja detectada a causa do dano e/ou desgaste alegado, é necessário que seu pneu seja analisado.

    Enviamos um e-mail (para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui) com as nossas instruções para atendimento e telefone para contato.

    Para mais detalhes a respeito da sua garantia, sugerimos que acesse o Manual de Garantia do pneu Michelin disponível no link: https://www.michelin.com.br/auto/assistencia, opção Carro.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Washington Freitas.

    Serviço de Atendimento Michelin.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    Nem na instalação do pneu, nem quando fui à oficina que instalou reclamar do problema e nem mesmo no laudo informaram que o pneu, devido ao tipo de carro (SUV 4x4) teria que ter rodizio cruzado. Consegui essa informação em fóruns...fiz o tal rodizio e pneu equalizou o desgaste e o ruido reduziu muito...falta de informação dos profissionais ou falta de um checklist no laudo?