Sem reposição

Tornei-me cliente da marca em 05/03/******* quando resolvi colocar em minha s10 jogo de PNEUs *******/65 R17 112H LATITUDE CROSS TL-MI adquiridos na Pitstop Pneus de Montes Claros - MG. Na época, os pneus custavam, em média, 20% mais caro que os das marcas concorrentes. Mesmo assim decidi pela compra pois tinham fama de serem melhores. Entretanto, pouco mais de um ano de rodagem e aproximadamente 20.000km rodados, tenho dois pneus carecas no eixo traseiro. Hora, considero baixíssima essa durabilidade. Mas enfim, como tenho ainda pneus meia vida no outro eixo, me dirigi até às lojas da minha cidade para repor os pneus gastos. Para minha surpresa e frustração, em todas (e de fato todas) as lojas daqui de Montes Claros não encontrei o modelo supracitado. Entrei em contato com lojas de Belo Horizonte e também em nenhuma há disponibilidade. Reposição de peças é obrigação da empresa e direito do consumidor. Solicito da Michelin solução para esse impasse, pois não posso ser penalizado e ter de arcar com um custo elevado e precoce da troca de quatro pneus novos sendo que dois ainda possuem possibilidade de rodagem. Desde já agradeço, confiante que terei minha requisição atendida.