Não resolvido

Não consigo ter aulas de programação pois o sistema da escola está inoperante há meses

Microlins

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Eu sou aluna da unidade do Tucuruvi, e desde que mudaram de donos estou com sérios problemas na escola

Eu faço o curso de programação e paguei a vista (a dentro)

Começou com a falta de apostila, pois como as aulas são direto com o sistema, ele pede algumas atividades que verifique na apostila e nem em PDF existe

Depois tem, uma determinada quantidade de aulas, o aplicativo trava fazendo o aluno seguir com outro tema do curso, e isso, sinceramente prejudica o aprendizado

E por último, a falta de empatia de avisar os alunos que, o sistema não está funcionando, e isso já faz dois meses e meio, se eu não entrar em contato para saber se o sistema voltou, eles não avisam

Bom nesta sexta feira dia 16/10/2026, mandei mensagem novamente para saber a respeito do sistema

E enfatizaram que teria aula normalmente na segunda com o sistema voltando

Confirmei, afirmando, irá ter mesmo, pois sair de onde estou e ir para escola e não tiver aula, vou ficar muito triste

Pois bem, hoje é dia 19/10/2026, segunda feira, fui até a unidade, ..... E o sistema não estava funcionando, a unidade que antes era lotada, extremamente vazia, só tendo alguns funcionários

Agora minha pergunta é

Quando irá voltar o sistema?

E qual será a solução para este transtorno que todos os alunos estão tendo?

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Microlins respondeu

    20/10/2026 às 08:07

    Olá Janaina!

    Sentimos muito pelos transtornos enfrentados na unidade Tucuruvi e entendemos sua frustração.

    Encaminharemos sua reclamação à área responsável para verificar a indisponibilidade do sistema, a falta de materiais didáticos e as medidas previstas para regularizar as aulas.

    Nossa Ouvidoria entrará em contato por e-mail e acompanhará a tratativa, buscando esclarecimentos sobre a previsão de retorno do sistema e uma solução para minimizar os prejuízos ao aprendizado.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Nada foi resolvido