Minha conta Microsoft foi bloqueada após comprar GTA 6 com gift cards

Comprei dois gift cards legítimos e os resgatei na minha conta Microsoft para comprar o jogo GTA 6. Logo em seguida, o sistema automatizado bloqueou minha conta alegando violação dos termos de uso. Já tentei o formulário de recuperação várias vezes, o sistema aprova a recuperação, me faz trocar a senha, mas a conta continua bloqueada ao tentar o login. Trata-se de um erro do sistema de segurança de vocês que confundiu uma compra legítima com [Editado pelo Reclame Aqui]. Solicito o desbloqueio imediato da minha conta e dos produtos que paguei, ou o reembolso integral dos valores dos gift cards.