O que aconteceu
Comprei um ar condicionado da Midea modelo qck105bb de 10.000 BTUs no site da Ferreira Costa no dia 28/01/2026 no início comecei a usar normalmente assim que o ar condicionado chegou no meu apartamento no caso funcionava normalmente não fazia nenhum barulho porém depois de alguns meses percebi que ele começou a fazer um barulho/ruído muito alto ao ponto de incomodar minha noite de sono e também a do vizinho de cima que começou a relatar que o quarto dele estava vibrando muito e realmente quando eu ligava no ar condicionado o quarto dele começava a vibrar muito forte Então estou aqui sem saber o que fazer pois já tinha acionado a garantia da Midea e eles mandaram um técnico da CARLOS MATEUS PEREIRA FRAGA C. E S. aqui no dia 21/10 que só fez apertar os parafusos do meu ar condicionado e disse que o modelo em si era problemático e que não tinha muito o que fazer, apertou os parafusos e foi embora não resolveu o problema pois no mesmo dia o vizinho interfonou pra mim de noite reclamando que o quarto continuou vibrando, entrei em contato novamente com a fabricante enviaram o mesmo técnico no dia 23/10 no qual ele chegou aqui no meu apartamento dizendo que eu iria receber um ar condicionado novo da Midea e só fez tirar foto do número de série do ar, inclusive ele teve que rasgar o adesivo que fica as informações do ar tentando colocar num lugar melhor para poder tirar a foto, e foi embora. No dia 26/10 a assitência da Midea veio falar comigo perguntou se meu ar condicionado estava funcionando normalmente eu disse que não estava eles queriam novamente enviar o mesmo técnico para avaliar, porém foi esse técnico que disse que eles iriam trocar meu ar condicionado por um novo mas a Midea negou e disse que a garantia é somente para reparos.. Agora estou nessa situação difícil pois paguei R$1.899,91 no ar condicionado e não posso usar pois faz muito barulho no meu quarto e fica vibrando o apartamento acima do meu.