O que aconteceu
No dia 03/09/2025 comprei a geladeira RT468MTA502 no site da Midea, entrando pela Livelo e inserindo o cupom LIVELO, conforme estabelecido pelas regras de pontuação.
Naquele dia, as compras no site da Midea estavam pontuando 10 pontos por real e a geladeira custava R$ 2.998,99, e estes seriam creditados em até 30 dias após a entrega, mas até agora não recebi nem um ponto.
Espero recebê-los, pois gostei muito da agilidade da entrega e também da qualidade do produto, e se forem creditados corretamente (como anunciado) irei fidelizar e comprar mais produtos Midea.
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4Interações da reclamação
Livelo respondeu
22/10/2025 às 13:35
Olá, Andrieli! Aqui é a equipe da Livelo.
Enviamos mensagens privadas com informações importantes sobre a sua solicitação, mas até o momento não tivemos retorno.
Como não conseguimos retorno, estamos encerrando sua notificação por aqui.
No entendo referente a sua ******* em sistema que a pontuação referente ao nosso Parceiro Midea foi disponibilizada e pode ser visualizada em seu extrato
Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento acolhedor e eficaz. Seguimos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer dúvida e prontos para ajudar no que for necessário!
Atenciosamente,
Equipe Livelo | Rafael N.