Chinelos manchados

Layza, conforme te informamos, os chinelos foram enviados dentro do prazo previsto pela empresa e entregue através da transportadora também dentro do prazo.

A Mievo tem mais de 500mil chinelos entregues ao longo de 7 anos e aproximadamente 200mil chinelos com laços nesse período todo. Nunca tivemos problemas em que os laços manchariam os chinelos, por esse motivo não conseguimos prever o problema.

A solução que poderíamos te dar, dentro do prazo que tínhamos, realmente seria limpar a tira dos chinelos com Thinner, a solução proposta por você em trocar as tiras seria mais difícil (e não estamos falando em custo, e sim dificuldade e solução do problema). Essa proposta você também não se dispôs e então nossa única alternativa teria sido receber de volta os chinelos, e te devolver o dinheiro, que também foi negado por você, já que ficaria sem os chinelos.

Realmente ficamos sem entender qual seria a alternativa que gostaria, visto que as alternativas possíveis foram apresentadas... de qualquer forma, seria importante se puder anexar as fotos dos chinelos com defeito que foram enviadas por Whatsapp.