Resolvido

A loja não fornece o código de rastreamento válido

Miitra

cidade: Belém

O que aconteceu

Dia 10 de Outubro , comprei na loja virtual Miitra Oficial e, até agora não disponibilizaram um código de rastreamento válido . Já recebi e-mail da loja e, querem que eu avaliar a experiência da aquisição. Seria coerente por parte da loja me repassar o código e receber o produto dentro da normalidade. Estou , até agora sem saber a logística do meu objeto.

Estou preocupado com a falta de comunicação, comprometimento e responsabilidade da loja em não fornecer o básico do atendimento.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Miitra respondeu

    18/10/2023 às 15:56

    Olá Francisco boa tarde, pedimos desculpas por todo o inconveniente gerado, sua compra já está a caminho, porém foi colocado no sistema por engano, um código de rastreio diferente e inválido, por conta disso não estava aparecendo na plataforma dos correios. Te pedimos desculpas por toda a confusão, te chamamos no whats também para envio do ******* onde possa acompanhar. No que precisar estamos a disposição total. Att Equipe Miitra

  2. Consumidor respondeu

    19/10/2023 às 00:13

    Boa noite !

    Agradeço pelo breve retorno da loja , o ******* inválido. A loja mandou o novo , mas o antigo continua no site . Vou esperar , a plataforma dos Correios atualizarem no sistema.

  3. Miitra respondeu

    20/10/2023 às 17:48

    Olá Francisco boa tarde,

    estamos acompanhando de perto o rastreio de seu pedido, pela ultima atualização que vimos nos correios está chegando no Cajamar São Paulo, a caminho.

    Já pedi para atualizarem no site o código de rastreio para ficar o correto.

    E novamente nos desculpamos por todo ocorrido.

    Estamos aqui para o que precisar. Att Equipe Miitra

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Boa tarde !Acabei de receber a minha encomenda às 17: 00 e, estou bastante satisfeito com pronto atendimento da loja MIITRA .Obrigado !

  5. Resposta final da empresa

    24/10/2023 às 07:52

    Olá Francisco, que ótimo que já recebeu, e muito obrigada pelas palavras, ficamos muito felizes em saber. E mais uma vez pedimos desculpas por todo ocorrido. Att Equipe Miitra