O que aconteceu
Fiz um pedido com eles, recebi tudo direitinho, porém um dos brincos (no valor de R$ *****) veio quebrado. No mesmo dia que recebi, enviei e-mail solicitando a devolução do item. Isso foi no dia 24 de maio. Nenhum retorno. No dia 29 de maio, enviei outro e-mail e sigo sem absolutamente nenhum retorno.
Fiz o pedido para *****, conforme orienta o site deles para trocas. E é isso, sigo sem retorno, acredito que não terei. Então só comprem se estiverem dispostos a correr o risco de perder algum dinheiro. Meu pedido deu *****, então é quase 20% de prejuízo.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Miitra respondeu
31/07/2025 às 18:45
Olá Aline , sentimos muito pelo ocorrido, o seu problema já foi resolvido? Pois durante um período estavámos com problemas nos nossos canais de comunicação, mas já foi tudo normalizado, e entrado em contato com todos os pedidos de troca que tivemos no período.Consumidor respondeu
03/08/2025 às 01:02
Recebi uma mensagem no Instagram avisando que fariam o pedido de estorno e nunca mais retornaram...Miitra respondeu
08/09/2025 às 13:49
Olá Aline boa tarde, estamos cuidando das trocas que não foram resolvidas e novamente pedimos desculpas pelo ocorrido.