Cobrança indevida

Olá,

Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pelos transtornos mencionados.

Entendemos a gravidade dos pontos levantados, especialmente em relação ao cumprimento de prazos, retirada de equipamentos e divergências na cobrança. Situações como essa não refletem o padrão de organização e atendimento que buscamos oferecer.

Na época, enfrentamos falhas em nossos processos operacionais e de comunicação, o que pode ter gerado inconsistências como as descritas. Desde então, a Mil Máquinas passou por uma reestruturação interna, com melhorias nos controles de faturamento, registros de pagamento, agendamento de retiradas e alinhamento entre os setores.

Reforçamos que prezamos pela transparência nas cobranças e pelo cumprimento dos acordos firmados, buscando sempre maior organização e eficiência em nossos serviços.

Seguimos comprometidos com a melhoria contínua e com a evolução da experiência dos nossos clientes.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Mil Máquinas