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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/12/2021 às 07:40

ID: 133950821

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tentei comprar 3 pares de sapato pra doação, isso que é o pior a pessoa está esperando.
Eles estavam por $29,90 coloquei todos no carrinho e eu tinha além disso um cupom de desconto que estava valido e os sapatos era da sessão de selecionados do ******* pelo link.
Não entrou o cupom e estava com data válida, não entrou como já era após as 18 horário da empresa comercial pelo whatsapp, chamei no outro dia e nem responderam.
Continuou chegando emails pra mim finalizar o carrinho, isso com valor correto, quando eu ia pra parte de pagamento aumentava uns $30 cada sapato.
Entrei em contato de novo com a empresa que só respondeu quando eu falei que iria reclamar aqui e no Procon.
Expliquei todos os erros, os prints dos emails enfim
A funcionária chamada Joice que não sabe nada com nada, começou a mentir falando que o cupom era até às 17 rebatendo meu horário, mentindo, provei que lá não mostrava horário vigente e muito menos as 17 pq o dia termina as 00 horas ou melhor as 23:59 horas
Ela me enrolou o dia todo fazendo uns cupons nada com nada e não resolvendo meu problema, depois que viu que estava toda errada além das mentiras, pq eu mandei os prints com valores datas tudo ela começou a falar datas bem aleatórias, nada com o que eu disse aí falou que foi ordem do supervisor dela.
E nisso a numeração acabando e acabou de fato.

O site ano passado EU COMPREI peças por $49,90 jogou sem numeração sem grade sem nada agora na Black por $79,90.
Como assim? Peças antes da Black por $29 agora está $49,90
Cupons que não entram, funcionários despreparados
E detalhes num dos emails mostra que a promoção iria até tal dia, até aí ok ou até duraram os estoques, se está em estoque pq aumentou, falando que meu cupom não entrou pq era até às 17 provei que não tinha nada escrito sobre, não soube me responder aliás não respondia nada com nada.
Olha eu já vi bastante [Editado pelo Reclame Aqui] na Black mais essas fraldes grosseiras tô pra ver. E não me ajudaram em nada e continuo recebendo emails com o valor e o cupom que nenhum existe
Agora me fala onde somos auxiliados, pq o site não é confiável, o setor comercial um pior que o outro
Vou em todo lugar pq não pode ser feito isso, falta de respeito e fora o tempo online e ignorando as pessoas.
Comprei coisas por $50 ano passado tenho como provar agora estão $80 e olha que é Black.. Mais acho que é Black [Editado pelo Reclame Aqui].
E segundo eles estão tentando me dar respaldo a dias o que não aconteceu e posso provar, só me responderam depois de eu insistir e depois não me procuraram e nem responderam mais