Milano - Loja Online

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

18/02/2024 às 21:59

ID: 182816137

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Dia 24/12 eu comprei uma papete, quando fui usar percebi que o solado estava soltando, fui na loja e a moça falou que se tivesse comprado no pedido de 30 dias poderia ir lá deixar ela para a perícia.
Dia 21/01 eu fui na loja e deixei a minha papete, a moça preencheu um papel e disse que retornariam contato por e-mail ou WhatsApp. Os dias se passaram e não retornaram contato, fui na loja hoje e uma funcionária me disse que eu só conseguiria pegar uma nova sandália ou a minha antiga com o papel que foi entregue no dia, (a moça não havia me dito isso) mas eu havia deixado o meu papel na mochila de uma amiga, ela perdeu o meu papel. Eu tentei conversar com a funcionária, explicar a situação, falta que como eu iria sair no prejuízo de *******$, se ela não conseguiria me ajudar de alguma forma, e ela simplesmente me disse que não! Sem papel sem sandália.
Fiquei bastante chateada pois já sou consumidora da Milano tem um tempo e nunca me imaginei numa situação dessa.
Acredito que no sistema tenha como ver sobre a minha sandália pois dei os meus dados, e-mail, cpf, e número.
Deixo aqui a minha insatisfação com o ocorrido e o descaso da funcionária.
Acredito que vocês consigam me ajudar, pois não tem como sair no prejuízo de *******$