Não recebi o kit de 4 malas

Olá, Denise Tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido, mas gostaríamos de esclarecer que a Lojas Milano não é a mesma empresa mencionada em sua reclamação.

Nossa loja trabalha com a venda de calçados, bolsas, mochilas e carteiras. Não comercializamos malas, portanto, não realizamos a venda do kit de 4 malas Luna Milano mencionado em sua reclamação.

Acreditamos que possa ter ocorrido uma confusão com outra empresa de nome semelhante. Orientamos que verifique os dados do destinatário do pagamento via Pix e as informações da loja em que a compra foi realizada, para que possa entrar em contato com a empresa responsável.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.