Não cumprimento da promessa de aumento de vendas e dificuldade de reembolso

A proposta de aumentar as vendas 10x nao ocorreu mesmo seguindo os procedimentos adotados. O compromisso era que se isso nao ocorresse o valor do investimento seria devolvido, e com esta informaçao de garantia resolvi fazer adesao pois sei que ha muitas promessas desta no mercado e acreditei justamente pela garantia de resultado o que nao ocorreu. Tentei requer isso sem sucesso.Gostaria de evitar uma demanda judicial.