O que aconteceu
CLIENTE DA MILETO DSD QUE OITV PASSOU PELA TRANSIÇÃO, PORÉM QUASE 10 ANOS DE OI TV, CONTRATO COM PLANO FECHADO, MENSAL E NÃO POR CONSUMO, E RECENTEMENTE TIVE MINHA FATURA AUMENTADA EM QUASE 50% DO VALOR DEVIDO AO ERRO DELES PROPRIO, E UMA HISTORIA QUE NÃO ESTAVA NO CONTRATO DE PAGAR PELO CONSUMO, RESULTADO DE UMA FATURA PARA OUTRA, JOGARAM TODA DIFERENÇA EM UMA SEM AO MENOS AVISAR O CLIENTE, SIMPLESTENTE INADIMIISIVEL, PAGAR PELO ERRO DA EMPRESA, FORA QUE AO CONSTATAR O ERRO A PESSOA QUE ME ANTENDEU DESLIGOU O TELEFONE NO MEIO DO ATENDIMENTO
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4Interações da reclamação
MILETO TECNOLOGIA SA respondeu
06/11/2026 às 10:31
Oi, Sthephany Linhares. Esperamos que esteja tudo bem!
Somos da equipe OITV, do Reclame AQUI, e estou aqui para te ajudar. Entendo a sua frustração e quero te orientar da melhor forma possível.
Informamos que a partir de março assumimos a operação da Oi Serviços de Televisão por Assinatura S.A., e referente a sua OITV prosseguimos com todas as informações por telefone e whatsapp.
Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos a disposição para melhor atende-los.
Estamos à disposição através dos nossos canais oficiais:
Central SAC: 10631
Whatsapp: 21 97550-9561
Site: oitv.net
E-mail: [email protected]
Abraços,
Equipe OiTV
Ronald