Não me estornaram o valor do sorvete que não funcionou na estação Butantã

Olá, Bruna!

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pela experiência negativa que você teve em nossa loja Milk Shake Mix, na estação Butantã.

Lamentamos tanto o fato de a máquina de sorvete não estar funcionando quanto a situação relatada em relação à solicitação de estorno.

Informamos que encaminharemos sua reclamação ao proprietário da unidade para que possa verificar o ocorrido, tomar as providências necessárias, corrigir as falhas identificadas e buscar uma solução para a questão.

Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido, pois seu relato é muito importante para que possamos melhorar nossos serviços e atendimento.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e esperamos ter a oportunidade de oferecer uma experiência muito melhor em uma próxima visita.

Atenciosamente, Equipe Milk Shake Mix.