Não pude comprar Milk Moo por falta de troco no caixa

Olá minha reclamação foi na milk moo da cidade de São José dos Campos, na loja dentro do shopping Center Vale, ontem fui lá com meus filhos, por volta das 18:30 hrs, e pedi dois Milk Moo, e na hora do pagamento fui paga em dinheiro, a caixa disse que eu não poderia comprar os Milk Moo pois não tinha troco pra me dar, fiquei muito chateada com a situação pois o problema do troco não e do cliente,a caixa vira pro cliente e dizer q ele não pode comprar o produto pois eles não tinha troco, a sorte é que eu tinha uma segunda opção de pagamento,mas e se eu não tivesse meus filhos iriam ficar com vontade do milkshak???