O que aconteceu
Olá, tudo bem?
Gostaria de relatar uma situação que aconteceu no quiosque da MilkyMoo, no Franca Shopping, no dia 30/10.
Fui até o quiosque e realizei uma compra de milk-shakes no valor de R$ 56,00, paga no cartão de crédito. Durante o atendimento, foi solicitada uma troca de milk-shake e a atendente do balcão me informou que seria necessário cancelar a compra inteira para realizar a troca.
Ela me informou que o cancelamento havia sido feito e que o valor seria estornado em até 48 horas. Porém, até o momento, o estorno não apareceu no meu cartão.
Gostaria de verificar o que aconteceu com esse cancelamento e saber qual é a previsão para que os R$ 56,00 sejam estornados, pois já passou o prazo que me foi informado.
Aguardo um retorno e uma solução para o ocorrido. Obrigada!