Bebedouros recebidos com bombas 220v e tomada padrão americano, impossibilitando o uso.

Boa tarde, Arnaldo, tudo bem?
Meu nome é Maria, sou gerente da loja Mimers.

Entramos em contato com o senhor para entender melhor a situação relatada em relação ao pedido n *****.

Verificamos que, de fato, os bebedouros foram enviados com a voltagem e o padrão de tomada incorretos para a sua região. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.

Assim que tomamos conhecimento do ocorrido, oferecemos o reenvio gratuito dos produtos na configuração correta, com voltagem 110V e padrão de tomada compatível para utilização no Brasil. O senhor aceitou essa solução e o reenvio já foi solicitado à nossa equipe.

Em breve, será disponibilizado um novo código de rastreamento para que o senhor possa acompanhar a entrega.

Também esclarecemos que trabalhamos com produtos importados, informação que consta no rodapé do site. A origem do produto não interfere na qualidade ou no suporte prestado aos nossos clientes. Quando ocorre qualquer divergência ou erro logístico, buscamos resolver a situação da forma mais rápida e transparente possível.

Pedimos desculpas novamente pelo ocorrido e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Maria - Gerente da Loja Mimers

Enviaram as bombas do bebedouro errado novamente, para evitar maior dor de cabeça, irei solicitar a devolução de todos todos os itens do pedido na integralidade.

Assim como o estorno no meio de pagamento vigente.

A loja funciona apenas como uma importadora de produtos baratos, não olham nem o que estão comprando para revender.

Caso não resolvam amigavelmente, irei abrir um processo já JEC.