Não recebi meu produto e a empresa me tratou com descaso

Prezada Sra. Ana,

Lamentamos a situação relatada e reforçamos que a Minas Banheiras tem total interesse em compreender o ocorrido e prestar o devido atendimento.

Realizamos uma busca em nosso sistema e em nossos canais de atendimento com os dados disponíveis nesta reclamação, incluindo nome e telefones informados no cadastro. No entanto, não localizamos nenhum pedido vinculado a esses dados, nem conversas registradas em nosso WhatsApp a partir dos números informados.

É possível que a compra tenha sido realizada em nome de outra pessoa ou por meio de outro número de contato. Para que possamos localizar o seu pedido e dar andamento ao atendimento com a agilidade necessária, pedimos, por gentileza, que nos informe:

-- Nome completo do titular da compra;

-- Número do pedido, se houver;

-- Número de telefone utilizado no atendimento com nossa equipe;

-- Data aproximada da compra e nome do vendedor responsável.

Os dados podem ser enviados pelo nosso WhatsApp (35) 98464-3272 - opção 03 (rastreio de pedidos), fazendo referência a esta reclamação.

Assim que recebermos as informações, nossa equipe dará prioridade à análise e retornará com a posição do seu pedido.

Atenciosamente,

Equipe Minas Banheiras