O que aconteceu
Solicito o reembolso da renovação cobrada indevidamente, eu já havia cancelado há uns 4 meses e hoje recebi um email dizendo que cobraram do meu cartão mais de 26 dólares. Eu já havia cancelado essa assinatura. pois também não houve nenhum aviso claro e prévio informando que o plano estava prestes a vencer e que seria renovado automaticamente.
A cobrança simplesmente apareceu, sem que eu tivesse sido avisada com antecedência sobre o fim do período contratado, o valor da renovação ou a data em que a nova cobrança seria feita. Esse tipo de prática prejudica o consumidor, porque impede que ele decida conscientemente se deseja continuar com o serviço ou cancelar antes da renovação.
Cliquei no email para cancelar a assinatura e eles NÃO DÃO OPÇÃO DE CANCELAMENTO somente de REBAIXAMENTO COM DESCONTO. Repito: EU JÁ HAVIA CANCELADO ESSA ASSINATURA NA PRÓPRIA PÁGINA DO SITE.
Não concordo com essa renovação automática feita sem aviso adequado e solicito o cancelamento da renovação, junto solicito o reembolso integral do valor cobrado.
Aguardo um retorno com a solução do caso. Espero não ter que entrar judicialmente por conta desse valor.