Conta Minecraft vinculada a e-mail desconhecido e impossibilidade de acesso ao jogo
Não respondida
Recife - PE
20/10/2025 às 19:42
ID: 229824651
Adquiri o jogo Minecraft em um site que aparenta ser o oficial. Após a compra, recebi um e-mail com login e senha, mas percebi que a conta fornecida estava vinculada a um endereço de e-mail que não é meu.
Tentei fazer a recuperação da conta pelo suporte da Microsoft, mas foi informado que as informações não pertencem ao titular, o que mostra que o acesso não está realmente registrado em meu nome.
Paguei pelo produto e não tenho acesso legítimo ao jogo. Já tentei mudar a senha e a empresa rapidamente resolveu, mas agora aconteceu de novo e não tenho mais acesso ao jogo.