Dificuldade de acesso e uso do Minecraft Java após a compra

Não respondida
São Paulo - SP
09/12/2025 às 21:28
ID: 234253647
Caros, boa noite. Gostaria de uma solução. Em /05/2024 adquiri o Minecraft Java no site https://www.minecraft.net/pt-br, e desde então meu filho nunca conseguiu usá-lo adequadamente. Recebi um e-mail no mesmo dia com login e senha. Ele usou por uma semana e, depois disso, sempre dá erro (segue print com a *****). O que será feito? Gastei R$ 100,00 à toa! Quero meus direitos.
Já vai fazer 2 anos e nada resolvido. Verifiquei que tem muitas reclamações sobre esse mesmo assunto.
Encaminhei e-mail para ***** e ***** mas deu falha no envio.