Estorno não realizado.

Olá!

Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por entrar em contato.

Para que eu possa localizar a sua solicitação e acompanhar o caso de perto, poderia, por gentileza, informar se você chegou a abrir um chamado junto à nossa Central de Ajuda? Em caso positivo, peço que nos envie o número do chamado ou o e-mail utilizado na abertura da solicitação.

Assim que recebermos essas informações, verificarei o andamento do processo e retornarei o mais breve possível com uma atualização.

Fico à disposição para acompanhá-lo até a conclusão da tratativa.

Atenciosamente,
Time de Sucesso do Cliente | Minha Biblioteca

*****
n do chamado: *****