Cobrança abusiva e propaganda enganosa na compra de materiais de construção online.

Prezado(a) Falvio, agradecemos o retorno. O cancelamento do seu pedido foi formalizado por meio de instrumento de distrato, apresentado e assinado por Flavio, no qual ficou expressamente pactuada a retenção de 20% sobre os valores pagos, em razão de a produção já estar em andamento no momento do pedido de cancelamento (Cláusulas 5.2 e 7.1 do contrato). Esse percentual foi um acordo formal, por escrito, apresentado antes da assinatura nos termos dos arts. 104 e 421 do Código Civil, que resguardam a força obrigatória dos contratos livremente pactuados. Não identificamos elemento de vício de consentimento que invalide o acordo já formalizado. Seguimos à disposição para reavaliar o caso mediante documentação que comprove erro de informação por parte da nossa equipe antes da assinatura.

So que ate a data de hoje, 12 de agosto de 2026, não recebi nenhum reembolso, ou seja nem o distrato com os absurdos20 % de desconto a empresa consegue cumprir, ou seja, segue enganando.e fazendo uso do poder econômico para inpor condições a mim que estou completamente debitado em decorrência dum acidente. Nenhuma satisfação nem cumprimento do abusivo distrato. Fui enganado o tempo inteiro pela empresa MINHA CASA PRE FABRICADA que ainda depois de eu pagar e esperar um bom tempo me impos a condição de distratar somente com pessoa física - Tiago- o qual nao me foi apresentado na venda e espero reembolso até hoje. Sendo assim, solicito reembolso integral do valor que paguei. Caso contrário VOU REQUERER MEI DIREITO NO JUDICIÁRIO.

A franquia da Bahia já fez o pagamento hj via pix em sua conta e até o final da semana que vem irá fazer o restante. Atendemos seu pedido sem cobrar nenhum tipo de multa, pelo atraso no pagamento do seu distrato.