Assinatura Minimal: Produto indisponível, dificuldade no cancelamento, pedido não entregue e plataforma fora do ar.
Não respondida
Lauro de Freitas - BA
09/06/2026 às 16:46
ID: 250939193
Mais uma vez, extremamente insatisfeito com a assinatura da Minimal.
Eu já havia reclamado anteriormente que a grade de produtos disponíveis para assinantes é muito limitada. O que chama atenção é que alguns produtos aparecem disponíveis para compra normalmente no site, mas dentro do clube/área de assinantes o mesmo item aparece como fora de estoque.
Tentei cancelar a assinatura e, como já era de se esperar, o processo é praticamente impossível. Tenho pelo menos cinco contatos diferentes da Minimal no WhatsApp e nenhum deles resolve de fato o problema.
Depois de muito desgaste, acabei aceitando permanecer com a assinatura e fiz um pedido. O problema é que já passou mais de um mês, o pedido não chegou e, ao acionar o suporte, fui informado de que aparentemente não existe pedido vinculado ao meu CPF.
Para piorar, a área do assinante, onde eu deveria conseguir gerar um novo pedido, também está fora do ar.
Ou seja: produto indisponível para assinante, dificuldade extrema para cancelar, pedido que não chega, suporte sem localizar a compra e plataforma fora do ar.
Deixo aqui meu alerta para quem está pensando em assinar: minha experiência tem sido péssima e extremamente frustrante.