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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.4/10.

Desempenho de Minimal Club

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 895 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.9% das reclamações recebidas.
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10 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
544 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.98.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 75.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 92.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 8 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações não respondidas para Minimal Club

Exibindo 5 de 20 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Produto indisponível em estoque após confirmação de compra e descumprimento de promessa de envio.

Em 22/05, realizei uma compra na Minimal Club (pedido n *****). Em 05/06, fui informado de que o item (calça preta, tam. 46) ...

Não respondidaHá 1 dia
Propaganda Enganosa e Péssima Qualidade de Roupas Adquiridas Através de Clube de Assinatura

Ano passado assinei o clube por 12x com 4 entregas, achando que estaria adquirindo roupas de qualidade, tamanha a propaganda ...

Não respondidaHá 2 dias
Produto não entregue - Pedido *****

Fiz uma compra e a mercadoria não foi entregue.Data da compra: 02/06/2026Número do pedido: *****

Não respondidaHá 2 dias
Entrega atrasada e SAC ineficaz na Minimal

Entrega atrasada, SAC ineficaz.Efetuei um compra na Minimal e, além de atrasarem a entrega, me deixaram 98 minutos ...

Não respondidaHá 4 dias
Assinatura Minimal: Produto indisponível, dificuldade no cancelamento, pedido não entregue e plataforma fora do ar.

Mais uma vez, extremamente insatisfeito com a assinatura da Minimal.Eu já havia reclamado anteriormente que a grade...

Não respondidaHá 4 dias
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