Meu primeiro pedido com a empresa vai demorar mais de 28 dias para chegar

Olá, Vinícius! Espero que esteja bem.

Sinto muito por toda essa experiência e, principalmente, pela demora para conseguir falar com um atendimento humano. Entendo completamente a sua frustração, especialmente por se tratar da sua primeira compra conosco.

A transportadora escolhida para o envio trabalha com um prazo maior de entrega em dias úteis, o que acaba resultando em uma quantidade considerável de dias corridos até a chegada do pedido. Ainda assim, compreendo que a falta de uma previsão mais clara e a experiência inicial com os atendimentos automáticos tenham tornado essa espera ainda mais desgastante.

Fico feliz que conseguimos conversar e resolver a situação. Agradeço muito pelo seu tempo, pela paciência e pela oportunidade de acompanhar o seu caso de perto.

Espero que, ao receber seu pedido, possamos proporcionar uma experiência muito melhor.

Com carinho,
Maíra | Especialista em Atendimento Reclame AQUI | Minimal Club