Atraso na entrega da assinatura Minimal Club sem previsão
Respondida
Niterói - RJ
05/08/2026 às 17:41
ID: 255716613
Fazia parte da assinatura Minimal Club e a minha última remessa, feita aproximadamente no dia 03/06/2026, está até a presente data sem previsão de entrega. No site da transportadora, a previsão de chegada está sempre sendo alterada e pelo canal de atendimento, no whatsapp, não dão nenhum posicionamento do que ocorreu e quando o meu pedido será entregue.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 18:33
Olá, Wilson.
Assim que recebi a sua manifestação, assumi pessoalmente o acompanhamento do seu caso para buscar a melhor solução.
Durante a análise, identifiquei que não seria possível concluir a entrega da forma inicialmente prevista. Por isso, para que você não fosse prejudicado, realizei uma tratativa excepcional e disponibilizei um voucher, que já foi encaminhado a você.
Fico feliz que tenhamos conseguido encontrar uma solução e que você tenha confirmado que utilizará o voucher em um novo pedido.
Agradeço pela compreensão e pela oportunidade de resolvermos essa situação. Sempre que precisar, permanecerei à disposição para ajudar.
Sarah | Reclame AQUI Minimal Club