Atraso na entrega e falta de código de rastreio
Respondida
Goiânia - GO
10/08/2026 às 13:15
ID: 256059583
Fiz uma compra pelo site dessa empresa há quase um mês, ja era pra ter sido entregue o pedido e até hoje não tenho nem o código de rastreio do produto. Ja reclamei várias vezes no suporte e um dos canais de atendimento se quer me responde!
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 15:47
Olá, Felipe! Espero que esteja bem!
Me chamo Maíra e sou Especialista em Atendimento da Minimal Club no Reclame AQUI. Agradeço pela oportunidade de analisar pessoalmente a sua manifestação e acompanhar o seu caso.
Peço desculpas por qualquer incômodo causado. Sabemos que essa não é a experiência que a Minimal Club deseja proporcionar aos seus clientes, por isso agradeço pela oportunidade de conversarmos diretamente e alinharmos a melhor alternativa para você.
Fico satisfeita por termos conseguido dar uma solução ao seu caso e por poder acompanhar pessoalmente o andamento do seu pedido até a entrega.
Permaneço à disposição sempre que precisar. Conte comigo!
Carinhosamente,
Maíra |Customer Success
Minimal Club