Minimal Club

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/08/2026 às 21:01

ID: 255403247

Fiz uma compra em uma promoção em que comprei 04 camisetas e ganharia um item como brinde, no caso uma cueca. Ao finalizar a compra inclusive houve a possibilidade de escolher o tamanho da peça de vestuário brinde, em nenhum momento havia uma mensagem ou qualquer outro tipo de informação falando sobre a possibilidade de não receber o brinde.
Ao receber os produtos comprados não veio o produto brinde, e ao fazer contato com a empresa, para minha surpresa a falta de atenção na resposta e a informação de que por ser brinde, a empresa não teria uma certa responsabilidade do não envio, informando que a possibilidade de não ter mais o item disponível seria o caso da não entrega, enfim apenas e só isso que me foi informado.
Porém como já dito, no site da compra onde divulgaram a promoção e o brinde com a compra não existia nenhuma informação sobre o que poderia ocorrer pela falta do mesmo, me trazendo assim uma insatisfação tanto pelo fato da, na minha opinião, propaganda enganosa de um produto que não me entregaram, e ao fato da resposta robótica da empresa de apenas se preocupar em fazer a venda e seu pós venda ser feito dessa forma.
Sou cliente desde 2004 fato este que me trouxe ainda mais insatisfação com esta empresa.