Falta de entrega
Resolvido
Caxias do Sul - RS
02/07/2026 às 17:14
ID: 252939931
Realizei dois pedidos com a Minimal ,já paguei por ambos os pedidos.
Um deles não tinham estoque de um produto e pedi devolução do valor e a entrega dos demais itens. Não respondem e passam de um atendente para outro.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 11:00
Olá, Jaime.
Primeiramente, gostaria de agradecer pela oportunidade de analisarmos o seu caso.
Acompanhei a sua tratativa e confirmei que o estorno referente ao item indisponível foi concluído, assim como a entrega dos demais produtos do seu pedido.
Também mantivemos contato de forma privada para garantir que tudo tivesse sido resolvido e fico feliz em saber que a situação foi concluída da forma esperada.
Agradeço pela compreensão e pela paciência durante todo o processo. Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Sarah | Reclame Aqui Minimal Club
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 13:13
Sempre atenderam muito bem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10