Minimal Club

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/07/2026 às 16:03

ID: 252932455

Realizei a compra de 4 camisetas na Minimal Club, referente ao *****, em 13/06/2026. Até a presente data, não recebi os produtos.

Ao entrar em contato com a empresa, fui informado de que o pedido teria sido entregue a uma pessoa identificada como "*****". Entretanto, não existe qualquer morador, funcionário ou pessoa com esse nome na portaria do meu condomínio, fato já confirmado por mim.

Portanto, resta evidente que a entrega foi realizada de forma equivocada ou que houve extravio da mercadoria. Ressalto que não autorizei a entrega a terceiros desconhecidos e não posso ser responsabilizado por uma falha operacional da transportadora ou da própria Minimal Club.

Já aguardei tempo suficiente para a resolução do problema e continuo sem os produtos e sem uma solução efetiva.

Diante disso, exijo que a empresa adote imediatamente uma das seguintes providências:

Reenvio das 4 camisetas para o endereço correto, sem qualquer custo adicional; ou
Estorno integral do valor pago.

Caso o problema não seja solucionado com urgência, registrarei reclamação junto ao Procon e adotarei as medidas judiciais cabíveis para garantir meus direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, inclusive pelos prejuízos decorrentes da não entrega.

Aguardo um posicionamento imediato e a resolução definitiva do *****.