Pedido não recebido: encomenda consta como entregue, mas nunca chegou ao destinatário.

Question

Realizei uma compra no dia 20 de maio e até presente momento não recebi minha encomenda. Passaram vários dias dizendo que saiu pra entrega (transportadora LOGGi) e quando chegou no dia 05 de junho ao rastrear o pedido para minha surpresa estava lá que já tinha sido entregue a mim.
Sendo que até hoje não recebi nada.
Entra em contato com a minimal e não se tem resposta.

Accepted Answer

Olá, Carlos!

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e por qualquer transtorno causado durante sua experiência.

Após análise do seu pedido, identificamos que a solicitação de estorno já foi devidamente atendida, e após um dia, o pedido teve sua entrega concluída.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a melhor resolução possível para cada situação.

Caso ainda restem dúvidas ou necessite de qualquer suporte adicional, seguimos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,

Barbara | Customer Success
Minimal Club

Pedido não recebido: encomenda consta como entregue, mas nunca chegou ao destinatário.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor