Produto errado enviado no lugar de carteira em kit de camisetas
Respondida
São Paulo - SP
12/09/2026 às 13:35
ID: 258877803
Gostaria de registrar uma reclamação!!!
Fiz a compra de um kit de 4 camisetas e uma carteira, e logo na sequencia recebi uma mensagem que a carteira esta em falta, vão enviar uma meia no lugar. Deve ser [Editado pelo Reclame Aqui] só pode, ai para piorar mensagem automático diz que a carteira no kit é brinde e sendo brinde eles mandam o que quiserem.
Primeira comprar que fiz para conhecer o produto e a impressão esta sendo péssima, espero que resolvam e mandem o kit conforme comprado.
Caso contrario nem precisa mandar, muito menos com meias (não uso meias)!!!
No aguardo de uma solução.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/09/2026 às 18:23
Olá, Rodrigo! Espero que esteja bem.
Conforme conversamos, conseguimos alinhar a situação e encontrar uma solução para o seu pedido. As demais peças seguirão normalmente, e a carteira será enviada posteriormente, assim que tivermos a reposição do produto.
Peço desculpas por todo o transtorno e agradeço muito pela sua paciência e compreensão durante toda a nossa conversa.
Espero que, daqui para frente, sua experiência com a Minimal seja muito mais positiva. Caso precise de qualquer auxílio, continuo à disposição para te ajudar.
Com carinho,
Maíra | Especialista em Atendimento Reclame AQUI | Minimal Club