Produto indisponível em estoque após confirmação de compra e descumprimento de promessa de envio.
Não respondida
Brasília - DF
12/06/2026 às 08:37
ID: 251198043
Em 22/05, realizei uma compra na Minimal Club (pedido n *****). Em 05/06, fui informado de que o item (calça preta, tam. 46) estava sem estoque. No entanto, ao acessar o site na mesma data, constatei que o produto estava disponível. Ao questionar, admitiram o erro e prometeram o envio. Contudo, até a presente data (22/06), o produto não foi entregue e não obtive retorno. Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 39, IX), ofertar produto sem estoque é prática abusiva. Exijo o envio imediato do produto adquirido ou tomarei medidas legais cabíveis.