Produto não entregue e reembolso não realizado
Respondida
Fortaleza - CE
09/08/2026 às 14:05
ID: 255994223
Comprei no site oficial e não entregaram.
Recebi emails da empresa de logística Loggi que informavam da dificuldade na entrega, o que não é possível porque aqui tem portaria. Endereço correto e não recebi devolução do dinheiro já que não entregaram. Espero que por aqui resolvam, visto que tem vários influenciadores que divulgam, quando resolvo comprar pela primeira vez, propaganda enganosa.
Nota Fiscal: 706410
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 15:06
Olá, Rômulo! Espero que esteja bem.
Peço sinceras desculpas pelos transtornos enfrentados durante o processo de entrega do seu pedido. Agradeço pela oportunidade de assumir o seu caso pessoalmente e buscar a melhor solução para a situação.
Conforme alinhado em nosso atendimento, o reenvio do seu pedido já foi providenciado e a nova remessa foi entregue com sucesso.
Fico muito feliz por termos conseguido concluir a tratativa e espero que, a partir de agora, você possa aproveitar o seu produto e ter uma experiência positiva com a Minimal Club.
Agradeço novamente pela compreensão e, principalmente, pela oportunidade de proporcionar uma nova experiência com a nossa marca.
Atenciosamente,
Maíra | Especialista de Atendimento Reclame AQUI
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