Fone de Ouvido com Defeito - Solicitação de Reembolso Após Impossibilidade de Troca Presencial
Respondida
Manaus - AM
06/06/2026 às 13:21
ID: 250673115
Realizei a compra de um fone de ouvido nesta loja, porém o produto já veio com defeito de fábrica, sem condições adequadas de uso.
Infelizmente, a compra foi feita durante uma viagem e eu já não estou mais na cidade onde se localiza a unidade do Shopping Balneário, o que torna inviável retornar pessoalmente apenas para realizar a troca.
Paguei integralmente pelo produto esperando receber um item novo e funcional, mas recebi um produto defeituoso. Solicito uma solução adequada para o problema, por meio do reembolso do valor pago, conforme previsto pelos direitos do consumidor.
Aguardo um retorno e uma resolução rápida para essa situação.
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Resposta da empresa
06/06/2026 às 13:55
Oi Maysa, boa tarde.
Atendemos aqui pelas lojas do estado de São Paulo. Infelizmente esta loja não faz parte de nosso grupo econômico e por isso não podemos ajudar neste problema.
Miniso SP