Produto não recebido: Bento box Bt21 - Pedido #*****
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/03/2026 às 19:07
ID: 242342871
Boa noite!
Fiz uma compra e um dos produtos não foi recebido, o Bento box quebra cabeça do Bt21 3 peças, no valor de 64,99.
Recebi a última caixa, pois o pedido foi separado em 3 partes e meu item não veio.
Pedido feito dia 21/02/2026 as 23:38.
Número do pedido: #*****.
Já enviei email e não obtive resposta, já tentei contato pelo whatsapp da loja e também não deu certo.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 07:31
Pedimos desculpas pelo transtorno causado por nosso erro. Constatamos que o item encontra-se em ruptura em nossos estoques e por isso fizemos o estorno do valor pago e enviamos o comprovante na conversa por Whatsapp.
Consideração final do consumidor
12/04/2026 às 06:46
Só foi resolvido após a reclamação, demora nos portais para obter resposta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4