O que aconteceu
Prezados,
Em 2025, prestei serviços para a Quilombo Gestão de Marketing e Produções Visuais LTDA, CNPJ 51.419.078/0001-86, sob responsabilidade da Ruama Cristina Cunha, e tenho dois meses de pagamentos pendentes há quase um ano, no valor total de R$ 5.000,00.
Ao cobrar a Ruama, ela informou que faria o pagamento utilizando os repasses referentes ao Prime Day 2026, em 15 de setembro. A data passou e o pagamento não foi realizado.
Segundo ela, a Quilombo não teria recebido os repasses da Miolo.
Não estou conseguindo obter retorno da Ruama. O Alexandre Guerra, da Miolo, também está ciente dessa situação.
Por isso, gostaria de confirmar com a Miolo se os repasses relacionados ao Prime Day 2026 foram efetivamente recebidos da Amazon.
Tenho os registros das conversas e posso apresentar os prints, se necessário.
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4Interações da reclamação
Miolo Wine Group respondeu
05/10/2026 às 15:26
Olá, Michelle
Agradecemos pelo seu contato e pelo detalhamento das informações apresentadas.
Recebemos sua manifestação e, considerando a natureza da solicitação, encaminharemos a demanda para a equipe responsável, que realizará o contato com você por meio do canal adequado de atendimento, a fim de tratar especificamente da situação relatada.
Pedimos, por gentileza, que aguarde o contato da equipe responsável.
At.te,
Equipe SAC
Consumidor respondeu
19/10/2026 às 15:43
Permaneço sem retorno sobre o caso relatado. O pagamento pelos serviços prestados continua pendente, e até o momento não recebi um posicionamento concreto sobre a situação.