Minha máquina está atrasada há 22 dias e a empresa não cumpre prazos

Está é a pior empresa de transporte que já contratei não cumpre com datas que eles mesmos falam .

Estou com uma máquina desde o dia 30/09 em transporte.

Primeiro a minha máquina chegaria dia 06/10 depois já foi para o dia 14/10 aí 15/10 depois 19/10 e hoje dia 20 não chegou nada até o momento .

Já faz 22 dias que eles coletaram a máquina na empresa .