O que aconteceu
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4Interações da reclamação
MISES CAPITAL respondeu
06/11/2026 às 20:59
Olá!
Lamentamos os transtornos relatados e entendemos sua insatisfação diante da situação.
A Mises atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, sendo responsável pela infraestrutura de processamento das transações. Não possuímos acesso aos sistemas internos da Mimix, nem autonomia para administrar contas, aplicar restrições, analisar strikes ou determinar a liberação de pagamentos.
Diante disso, orientamos que entre em contato diretamente com o suporte oficial da Mimix, responsável pela análise da sua conta e pelos esclarecimentos referentes aos valores pendentes.
Agradecemos a compreensão e desejamos que a situação seja resolvida o mais breve possível.