O que aconteceu
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4Interações da reclamação
MISES CAPITAL respondeu
08/11/2026 às 17:56
Olá!
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos sua insatisfação diante do ocorrido.
Gostaríamos de esclarecer que a Mises atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, sendo responsável pela infraestrutura de processamento das transações. Não temos acesso aos sistemas internos da Mimix IA, nem autonomia para administrar bloqueios, aprovar vídeos ou determinar os critérios de remuneração dos colaboradores.
Dessa forma, questões relacionadas à aprovação dos vídeos, bloqueio da conta e liberação dos valores devem ser tratadas diretamente com o suporte da Mimix IA, responsável pela gestão da plataforma.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Mises.